Foire aux questions

Consultez les questions les plus fréquemment posées par la communauté des utilisateurs et des stagiaires de Cegape.

FAQ Corporate

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Cegape, sans jamais oser le demander !

Tout savoir sur Cegape

Comment suivre Cegape sur les réseaux sociaux ?

Cegape dispose d'une page LinkedIn ainsi qu'une chaîne YouTube. Vous pouvez également retrouver l'intégralité de nos actualités et contenus directement depuis notre page Actualités.

#socialnetwork, #cegape, #linkedin, #Youtube

Quelle politique en matière de gestion et protection des données ?

Pour connaître notre politique en matière de gestion des données personnelles, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales d'Utilisation.

#RGPD, #data, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quelle politique en matière de gestion des cookies ?

Pour connaître notre politique en matière de gestion des cookies utilisés sur notre site internet, nous vous invitons à consulter la page "Protection des données personnelles".

#RGPD, #data, #politique, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Comment télécharger et s'abonner à la publication : La lettre de la Performance Publique ?

L'ensemble de nos contenus et publications sont disponibles directement sur notre site internet https://www.cegape.fr/news.html.

#lpp, #publication, #rh, #ressourceshumaines, #abonnement

Comment télécharger et s'abonner à la newsletter : Question de Performance ?

L'ensemble de nos contenus et publications sont disponibles directement sur notre site internet https://www.cegape.fr/news.html

#newsletter, #rh, #grh, #abonnement

Comment télécharger et s'abonner à la newsletter : WP | RH ?

L'ensemble de nos contenus et publications sont disponibles directement sur notre site internet https://www.cegape.fr/news.html

#newsletter, #rh, #grh, #abonnement, #logiciel

Qui sommes-nous ?

VOIR LA PLATEFORME DE MARQUE

#Cegape, #identité, #valeurs, #histoire

Quelles sont les activités couvertes par Cegape ?

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#Cegape, #activités, #logiciel, #formation, #métiers, #chômage, #service

Quelle(s) promesse(s) vis-à-vis de nos clients ?

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#promesse, #client, #fonctionpublique

Quelles sont nos valeurs ?

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#cegape, #valeurs

Quel est le numéro de siret de Cegape ?

Cegape est enregistré sous le siret n° 409 892 585 000 61

#siret, #cegape, #numéro, #RCS

FAQ Facturation

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la facturation Cegape, sans jamais oser le demander !

Contacter le service comptabilité

Je n'ai pas reçu de facture concernant une prestation, que faire ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur adv@cegape.fr en nous précisant le détail de la prestation concernée. Nos équipes reviendront ensuite vers vous dans les meilleurs délais.

#facture, #prestation, #formation, #logiciel, #adv

CEGAPE utilise-t-il la procédure CHORUS ?

Oui, Cegape en sa qualité de prestataire et fournisseur des établissements du secteur public utilise la procédure CHORUS.

#facture, #chorus, #adv

Comment obtenir un RIB de CEGAPE ?

Pour obtenir notre RIB, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur adv@cegape.fr. Nos équipes reviendront ensuite vers vous dans les meilleurs délais.

#rib, #adv, #cegape, #virement, #paiement

FAQ Ressources humaines

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Cegape, sans jamais oser le demander !

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Comment venir chez Cegape ?

Nos locaux sont situés Immeuble Octant, 4-10 avenue André Malraux - Levallois Perret.
Vous pouvez venir chez nous :
- en métro : ligne 3 station Pont de Levallois-Bécon
- en voiture : places de parking disponibles sur demande
- en bus : lignes n° 93 - arrêt Villiers, 94, 167, 238 et 275 - arrêt Pompidou
- en vélo / vélib : stations Pont-de-Levallois-Bécon / Paul Vaillant-Couturier Chaptal / Château Bineau / Île de la Jatte

#Trajet, #lieux, #cegape, #transports, #adresse

Je souhaite connaître les offres d'emploi proposées par Cegape

Nos annonces sont disponibles directement depuis notre site internet dans la rubrique Ressources Humaines mais vous pouvez également retrouver nos annonces sur les différents job board du marché : Apec, Indeed, LinkedIn, Pôle Emploi… Mais vous pouvez également nous faire parvenir votre cv accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@cegape.fr

#emploi, #cegape, #rh, #ressources, #formation, #logiciel

Comment postuler chez Cegape ?

Nos annonces sont disponibles directement depuis notre site internet dans la rubrique Ressources Humaines mais vous pouvez également retrouver nos annonces sur les différents job board du marché : Apec, Indeed, LinkedIn, Pôle Emploi… Mais vous pouvez également nous faire parvenir votre cv accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@cegape.fr

#emploi, #cegape, #rh, #ressources, #formation, #logiciel

Quelle politique RH en matière de télétravail ?

Cegape propose à ses équipes un forfait télétravail à hauteur de 50%

#télétravail, #politique, #RH, #cegape, #forfait

Quelle politique RH en matière de remboursement des frais de transport ?

Cegape propose le Forfait Mobilité Durable (FMD), soit un remboursement de 50% des frais de déplacement dans le cadre de l'utilisation des transports en commun.

#fraisdetransport, #remboursement, #politique, #RH, #cegape

Quelle politique RH en matière de restauration ?

Nos locaux disposent d'un restaurant inter-entreprises (RIE) qui propose une nourriture variée et adaptée aux différents régimes alimentaires. Une cuisine est également mis à disposition opur les personnes qui souhaitent apporter leur propre nourriture. Enfin, une machine à café gratuite ainsi que des paniers de fruits sont également mis à votre disposition !

#restauration, #politique, #RH, #cegape

Comment sont les locaux chez Cegape ?

Cegape dispose d'espaces de travail conviviaux et adaptés au différentes situations et aux besoins de chaque collaborateur(trice) : des open space adaptés, des salles de réunion 2 à 8 personnes, 1 grande salle de formation/réunion, des box pour les appels téléphoniques et enfin un espace lounge.

#locaux, #openspace, #box, #lounge, #cegape

FAQ Webinaire

Tous les webinaires et videos que vous avez toujours voulu voir ou revoir sur Cegape, sans jamais oser le demander !

Tous les replay video et webinaire

Où trouver le replay d'un webinaire ou une vidéo ?

L'ensemble de nos vidéos et enregistrements sont disponibles directement en ligne ainsi que sur notre chaîne YouTube

#replay, #vidéo, #webinar, #webinaire

FAQ Commercial

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les formations Cegape, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Comment obtenir un devis pour une ou plusieurs formations ?

Pour obtenir un devis concernant une formation INTER ou INTRA, nous vous invitons à faire votre demande directement via notre formulaire en ligne ou sur formation@cegape.fr. Nos conseillères formation reviendront vers vous pour vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Est-ce que CEGAPE propose des formations en INTRA ?

Oui, toutes nos formations sont disponibles en INTRA, en présentiel ou à distance !

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Est-ce que CEGAPE propose des formations en présentiel ?

Oui, Cegape propose plusieurs formations disponibles en présentiel ou à distance ! Retrouvez le détail et les modalités via notre moteur de recherche ou directement sur les pages et programmes de nos formations !

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Est-ce que CEGAPE propose des formations à distance ?

Oui, Cegape propose plusieurs formations disponibles en présentiel ou à distance ! Retrouvez le détail et les modalités via notre moteur de recherche ou directement sur les pages et programmes de nos formations !

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quelles sont vos conditions générales de vente concernant les formations ?

Cegape met à votre disposition les conditions générales de vente (CGV) prévues dans le cadre de nos activités en qualité d'organisme de formation.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quels sont les avantages de se former avec Cegape ?

Cegape propose des formations 100% Fonction Publique ! Pour tout savoir sur notre organisme de formation et nos prestations, nous vous invitons à télécharger le document intitulé : La formation chez Cegape

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Nous avons un ou plusieurs agents à former, que faire ?

Nos conseillères formation vous accompagnent pour vous proposer l'offre la plus adaptée aux besoins de votre établissement en inter ou en intra. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne ou directement via formation@cegape.fr

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

FAQ Indeline

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les formations Logiciel Indeline, sans jamais oser le demander !

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Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Indeline à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape pour obtenir un devis en INTRA.

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Indeline qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques sur des points précis, nous les invitons dans un premier temps à compléter notre questionnaire d'auto-positionnement en ligne afin de déterminer si ces derniers disposent des prérequis nécessaires.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

FAQ Logistique

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir comment participer aux formations Cegape, sans jamais oser le demander !

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Un stagiaire ne parvient pas à se connecter à une formation à distance, que faire ?

Nous vous invitons tout d'abord à vérifier les informations de connexion remises lors de votre convocation. Si vous rencontrez toujours des difficultés vous pouvez contacter nos équipes formation :
1) par téléphone au 01 53 299 300
2) par email à l'adresse suivante : formation@cegape.fr

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Comment obtenir un certificat de réalisation/attestation de présence après une formation ?

Nous vous invitons à contacter directement notre service formation via notre formulaire de contact ou directement via notre email formation@cegape.fr en nous précisant la (les) date(s) de votre formation ainsi que son intitulé.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Quels outils ou plateformes utilisez-vous dans le cadre de vos formations à distance ?

Nos équipes utilisent généralement les outils distanciels suivants : Teams, Zoom… mais peuvent également s'adapter à vos outils internes.

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Un stagiaire a suivi la formation mais n'a pas reçu le(s) support(s) de la part du formateur, que faire ?

Nous vous invitons à contacter directement nos équipes via notre formulaire en ligne ou directement sur formation@cegape.fr en précisant la (les) date(s) de votre formation ainsi que son intitulé.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Où vos formations INTER sur site sont-elles organisées ?

Nos formations INTER en présentiel sont organisées dans nos locaux à Levallois-Perret (92). Selon le nombre de participants, nos formations INTER peuvent également être organisées au sein des locaux de nos partenaires.

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Je suis en situation de handicap, quelles mesures sont prises en compte pour faciliter ma participation à vos formations ?

Nos formations présentielles sont organisées dans des locaux adaptés à l'accueil des publics en situation de handicap. Cegape dispose également d'un référent handicap que vous pouvez contacter en amont de votre formation. Enfin, un formulaire est mis à votre disposition afin de recueillir l'ensemble des informations nécessaires à votre participation. Cegape met à votre disposition un guide pratique pour répondre à l'ensemble de vos questions !

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Quelles règles d'accueil et ou sanitaires sont appliquées dans le cadre de vos formations présentielles ?

Nous garantissons qualité, sécurité et sérénité à l’ensemble de nos stagiaires. Ainsi plusieurs mesures d’accueil et de prévention sanitaire ont été mises en place par nos équipes dans le cadre de nos formations présentielles Inter / Intra. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le guide pratique mis à votre disposition en ligne ou à nous contacter directement sur formation@cegape.fr.

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Cegape dispose-t-il d'un règlement intérieur ?

Oui, Cegape dispose d'un règlement intérieur dans le cadre de l'organisation de ses formations. Nous vous invitons à consulter ce dernier mis à votre disposition sur notre site internet ainsi que dans nos salles de formation.

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Je ne pourrai pas assister à la formation prévue, que dois-je faire ?

Nous vous invitons à contacter directement notre service formation via notre formulaire de contact ou directement via notre email formation@cegape.fr en nous précisant la (les) date(s) de votre formation ainsi que son intitulé.

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Quid en ce qui concerne les repas dans le cadre des formations présentielles INTER ?

Les repas sont inclus dans le prix de la formation, ainsi nos stagiaires pourront disposer de notre restaurant inter-entreprises dans lequel ces derniers trouveront une offre de restauration adaptée aux différents régimes alimentaires.

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Cegape est-il un organisme de formation certifié Qualiopi ?

Oui, Cegape est certifié Qualiopi pour la réalisation de ses actions de formation. Vous pouvez télécharger notre certificat disponible ici.

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Cegape est-il un organisme de formation certifié pour les formations CSE / SSCT ?

Oui, Cegape est agréé par la DRIEETS pour les formations en matière de santé et de sécurité au travail des membres du CHST et du CSE. Vous pouvez télécharger notre agrément disponible en ligne.

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Cegape est-il un organisme de formation certifié Data Dock ?

Oui, Cegape est certifié auprès de Data Dock

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Comment sont évaluées les formations Cegape ?

Nos formations sont toutes évaluées dans le cadre d'une enquête de satisfaction en ligne envoyée à nos stagiaires par un organisme tiers, Formaeva : questionnaire pré-formation pour recueillir les attentes des stagiaires, évaluation à chaud, évaluation à froid.

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Quelles sont les règles relatives au suivi post-formation proposé aux stagiaires ?

Dans un cadre pédagogique, tous nos stagiaires bénéficient d'un suivi post-formation gratuit valable pour une durée de 2 mois. Ce suivi vous permet d'interroger le formateur et de revenir par exemple sur une notion ou un point abordés lors de la formation. Pour nous adresser votre demande, il vous suffit de compléter notre formulaire en ligne prévu à cet effet. Nos équipes reviendront ensuite vers vous dans les meilleurs délais.

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Les formateurs CEGAPE sont-ils habilités ou formés à la réalisation d'actions de formation à distance ?

Oui, l'ensemble des formateurs Cegape sont formés à l'animation à distance et certifiés - Animateur classe virtuelle Niveau 2

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Est-ce que les formateurs se déplacent chez les clients ?

Oui, dans le cadre de la réalisation d'actions de formation en INTRA, nos formateurs peuvent être amenés à se déplacer chez le client.

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Les frais de transports, restauration et d'hébergement des formateurs sont-ils pris en charge par Cegape ?

Oui, si l'action de formation à effectuer nécessite un déplacement du formateur, Cegape prendra en charge ses frais d'hébergement, restauration et transports dans le respect de notre politique prévue à cet effet.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Je n'ai pas reçu de convocation pour une formation, que faire ?

Nous vous invitons à contacter directement notre service formation :
1) via notre formulaire de contact
2) par email à l'adresse suivante : formation@cegape.fr

#devis, #cegape, #formation, #inter, #intra

Comment savoir si mon niveau est adapté pour suivre une formation ?

Tous nos programmes de formation indiquent le(s) public(s) concerné(s) ainsi que les prérequis pour réaliser la formation dans les meilleures conditions. De plus, pour certaines formations un questionnaire d'auto-positionnement est mis à votre disposition.

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Quels sont les horaires de vos formations ?

Nos formations se déroulent généralement de 9H30 à 17H00.

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FAQ Recrutement

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur comment rejoindre les équipes Cegape, sans jamais oser le demander !

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Qui sont vos formateurs ?

Juristes, DRH, chefs de service, consultants, gestionnaires RH ou paie, ergonomes, psychologues du travail… Cegape met à la disposition de ses clients des experts de la fonction publique !

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Les formateurs sont des salariés ou des consultants externes ?

Cegape dispose de formateurs internes mais recherche régulièrement des intervenants extérieurs dans le cadre de ses actions de formation INTER et/ou INTRA.

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Recrutez-vous de nouveau(x) formateur(s) ?

Oui, Cegape recrutement régulièrement de nouveaux formateurs pour étoffer ses équipes internes et/ou externes. Nous vous invitons à consulter les annonces disponibles sur notre site internet ou à nous envoyer votre cv accompagné d'une lettre de motivation directement à recrutement@cegape.fr

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Quelles sont les exigences pour être formateur chez Cegape ?

L'ensemble de nos formateurs sont soumis au respect de notre cahier des charges afin de satisfaire aux exigences demandées par Qualiopi.

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FAQ Winpaie

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Winpaie, sans jamais oser le demander !

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Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape pour obtenir un devis en INTRA.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques sur des points précis, nous vous invitons à consulter nos différents programmes et nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

FAQ Winpaie^+RH

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Winpaie^+RH, sans jamais oser le demander !

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Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie+RH à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre chef de projet Winpaie+RH Cegape pour obtenir un devis en INTRA.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie+RH qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre chef de projet Winpaie+RH Cegape pour obtenir un devis en INTRA.

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FAQ Winpaie^+RH PreliQ

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Winpaie^+RH PreliQ, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie+RH PreliQ à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape pour obtenir un devis en INTRA.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie+RH PreliQ qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques sur des points précis, nous vous invitons à consulter nos différents programmes et nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

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FAQ BPO

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le service d'externalisation BPO Cegape, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Je n'ai pas d'informations concernant le traitement de mon dossier chômage, qui dois-je contacter ?

Nous vous invitons à contacter directement votre gestionnaire par téléphone ou par mail. Les coordonnées de celui-ci sont présentes dans le Guide d’Accompagnement que vous avez en votre possession.

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Quels sont les délais d'instruction et traitement d'un dossier chômage ?

A partir de la date de réception de vos documents, votre gestionnaire reviendra vers vous par téléphone ou par email dans un délai compris entre 10 et 15 jours ouvrés.

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Nous souhaitons externaliser la gestion de nos dossiers chômage, que faire ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

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FAQ Espace clients

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'espace clients Cegape, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Je souhaite pouvoir accéder à l'Espace Clients

Si vous disposez de vos identifiants et mot de passe, vous pouvez accéder notre Espace Clients réservé à nos utilisateurs logiciels directement depuis la page d'accueil

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

J'ai perdu mes identifiants et mot de passe, que faire ?

Nous vous invitons à contacter nos équipes :
1) via notre formulaire en ligne
2) par téléphone au 01 53 299 300
3) par email à info@cegape.fr

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Je ne parviens pas à me connecter à l'Espace Clients

Nous vous invitons à contacter nos équipes :
1) via notre formulaire en ligne
2) par téléphone au 01 53 299 300
3) par email à info@cegape.fr

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

L'Espace Clients Cegape, c'est quoi ?

Cegape met à la disposition de ses clients et utilisateurs logiciels un espace dédié dans lequel ces derniers peuvent notamment retrouver l'intégralité de nos documentations et aides techniques mais également effectuer leurs demandes d'intervention (DI) directement auprès de notre équipe support.

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FAQ Indeline

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Indeline, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Comment obtenir un devis pour le logiciel Indeline ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous souhaitons modifier notre nombre de licence/postes/dossiers, que faire ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Indeline à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet. Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur formation@cegape.fr pour effectuer une demande de formation INTRA.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Indeline qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet. Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur formation@cegape.fr pour effectuer une demande de formation INTRA.

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Comment bénéficier de notre nouvelle offre d'assistance en ligne Indeline ?

Si vous rencontrez des difficultés dans Indeline (actualisation de droits, gestion des dossiers are, mise à jour…) Cegape propose un forfait d'assistance pour accompagner les gestionnaires dans la résolution des problèmes rencontrés. Pour cela, nous vous invitons à contacter nos équipes via notre formulaire de contact ou sur info@cegape.fr.

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FAQ Logiciel

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les logiciels Cegape, sans jamais oser le demander !

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Nous rencontrons des difficultés ou constatons des anomalies dans le cadre de l'utilisation de vos logiciels, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés ou constatez des anomalies dans le cadre de l'utilisation de nos logiciels, nous vous invitons à adresser votre demande directement à notre service support depuis votre Espace Clients. Nos équipes reviendront ensuite vers vous dans les meilleurs délais.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous souhaitons modifier notre nombre de licence/postes/dossiers, que faire ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Nous souhaitons installer un ou plusieurs modules supplémentaires au logiciel, que faire ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée dans les meilleurs délais.

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Comment s'effectue la mise à jour de notre (nos) logiciel(s) ?

Lorsqu'une nouvelle mise à jour ou version est disponible, vous pouvez retrouver cette dernière directement depuis votre Espace Client. De plus, si vous êtes utilisateur ou utilisatrice de nos solutions logicielles, vous recevez généralement une communication par email accompagnée d'une "note de synthèse" pour vous informer des dernières actualités et nouveautés concernant votre (vos) logiciel(s) ainsi que la marche à suivre selon votre type de licence / abonnement.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Cegape propose-t-il des solutions d'hébergement pour ses différents logiciels ?

Oui, tous nos logiciels permettent à nos clients d'être dans des configuration techniques diverses (hébergé, intranet) afin de s'adapter à leurs besoins spécifiques.

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FAQ Recrutement

Tous ce que vous avez toujours voulu savoir sur le recrutement chez Cegape, sans jamais oser le demander !

Contactez les RH

Recrutez-vous de nouveau(x) développeurs ?

Oui, Cegape recrute régulièrement de nouveaux profils IT pour venir compléter ses équipes de développement logiciel. Nous vous invitons à consulter les annonces disponibles sur notre site internet ou à nous envoyer votre cv accompagné d'une lettre de motivation directement à recrutement@cegape.fr

#replay, #vidéo, #webinar, #webinaire

FAQ Winpaie

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le logiciel Winpaie, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet. Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur formation@cegape.fr pour effectuer une demande de formation INTRA.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet. Vous pouvez aussi nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur formation@cegape.fr pour effectuer une demande de formation INTRA.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quand est-ce que le logiciel Winpaie doit s'arrêter ?

Notre logiciel Winpaie s'arrêtera à compter du 31/12/2025 et sera remplacé par une nouvelle version : Winpaie+RH PreliQ.
Pour toute information concernant cette évolution, nous vous invitons à contacter nos équipes via notre formulaire en ligne ou directement sur info@cegape.fr

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quels sont les délais pour déployer le logiciel Winpaie dans notre établissement ?

Dès lors que le bon de commande a été validé, nos équipes peuvent vous garantir un déploiement dans les 2 mois qui suivent !

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

FAQ Winpaie^+RH

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le logiciel Winpaie^+RH, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie+RH à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie+RH qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Comment obtenir un devis pour le logiciel Winpaie+RH ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

FAQ Winpaie^+RH PreliQ

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le logiciel Winpaie^+RH PreliQ, sans jamais oser le demander !

Contacter nos conseillers

Quels sont les délais pour déployer le logiciel Winpaie+RH PreliQ dans notre établissement ?

Dès lors que le bon de commande a été validé, nos équipes peuvent vous garantir un déploiement dans les XX mois qui suivent !

#formation, #intra, #cegape, #fonctionpublique

Nous avons un ou plusieurs nouveaux utilisateurs du logiciel Winpaie+RH PreliQ à former, que faire ?

Si vous avez de nouveaux utilisateurs du logiciel à former, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

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Nous avons un ou plusieurs utilisateurs du logiciel Winpaie+RH PreliQ qui souhaitent actualiser ou perfectionner leurs pratiques, que faire ?

Si vous avez des utilisateurs du logiciel souhaitant actualiser ou perfectionner leurs pratiques, nous vous invitons à consulter nos dates de formations INTER disponibles sur notre site internet ou à contacter directement votre conseillère formation Cegape.

#RGPD, #data, #cookies, #donnéespersonnelles, #protectiondesdonnées

Quels sont les principaux avantages de Winpaie+RH PreliQ par rapport à Winpaie ?

Winpaie+RH PreliQ permettra de proposer un niveau de sécurité adapté aux menaces actuelles, une capacité d’évolution pour répondre à de nouvelles exigences de la DGFIP et une interface utilisateurs entièrement repensée ! Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire prévu à cet effet ou directement sur info@cegape.fr

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Comment obtenir un devis pour le logiciel Winpaie ou Winpaie+RH PreliQ ?

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne ou sur info@cegape.fr. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin d'affiner votre demande et vous formuler l'offre la plus adaptée.

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